 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Mediation
Mediation, das Instrument kooperativer Konfliktbearbeitung, wird in den USA bereits seit langem mit großem Erfolg eingesetzt; hierzulande beginnt sich das Verfahren mehr und mehr auch in der Wirtschaft und bei Umweltfragen zu etablieren.
Die Vorteile überzeugen: das Verfahren ist freiwillig; jeder Konfliktpartner behält damit die Kontrolle über Inhalt und Ausgang des Prozesses. Der Verfahrensablauf kann selbst gestaltet werden; so ist er flexibel und schnell. Es herrscht Vertraulichkeit; die Öffentlichkeit bleibt außen vor. Die gemeinsam erarbeitete Lösung wird den Bedürfnissen beider Konfliktpartner gerecht. Und nicht zuletzt: ein geklärter Konflikt ermöglicht die weitere, konstruktive Zusammenarbeit.
Mediation lässt sich in der Wirtschaft wirkungsvoll einsetzen zur Konfliktbewältigung bei
- Problemen am Arbeitsplatz (Team- und Führungskonflikte, Diskriminierung)
- Strukturveränderungen
- Mitbestimmungskonflikten
- Betriebsübergaben, Nachfolgeregelungen
- Fusionen und Firmenübergängen
- Konflikten zwischen Unternehmen
- Störungen in Kunden- / Lieferantenbeziehungen
Mediation eignet sich überall dort, wo Beziehungen betroffen sind, die fortbestehen sollen.
Mediation bedeutet
- Lösungen ohne Verlierer zu finden,
- um den Konsens zu ringen, statt ums Recht haben zu streiten